A fornecer os melhores serviços aos nossos clientes desde sempre
A primeira prioridade foi integração da equipa técnica profissional e dedicada com um nucleo base que se tem mantido e renovado por formação contínua e entrada de novos elementos.
A primeira prioridade foi integração da equipa técnica profissional e dedicada com um nucleo base que se tem mantido e renovado por formação contínua e entrada de novos elementos.
Garantindo assim a continuidade do apoio aos equipamentos já instalados e integração de novos produtos não disponíveis no mercado Português, numa óptica de melhoria de apoio às necessidades dos Clientes.
As boas relações entre a Romão e alguns dos maiores fabricantes mundiais de pesagem, permite-nos encontrar novas soluções e produtos de pesagem de caraterísticas vantajosas para os Clientes.”
Manter os esforços concentrados na montagem e implantação de produtos de pesagem, automação e gestão, além de serviços como assistência técnica e calibrações industriais.
Política de Qualidade
A Romão Ibérica desenvolve a sua atividade na comercialização, montagem e assistência técnica de equipamentos de pesagem e automação, sustentando a sua atuação na experiência, conhecimento técnico e proximidade com os clientes. A empresa orienta a sua atividade para a satisfação dos clientes, assegurando a qualidade e fiabilidade dos equipamentos e serviços prestados, bem como uma resposta adequada às necessidades identificadas.
MISSÃO
Disponibilizar soluções de pesagem e automação fiáveis, assegurando um serviço de qualidade na comercialização, montagem e assistência técnica, com base na experiência, competência técnica e compromisso com o cliente.
VISÃO
Manter e reforçar a posição no mercado como uma empresa de referência na área da pesagem e automação, reconhecida pela confiança, qualidade do serviço e capacidade de resposta.
Objectivos de Qualidade
A Romão Ibérica compromete-se a: - Assegurar a satisfação dos clientes, respondendo de forma eficaz às suas necessidades e expectativas; - Garantir a qualidade e fiabilidade dos serviços prestados; - Promover a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade; - Cumprir os requisitos aplicáveis, nomeadamente os da norma NP EN ISO 9001:2015; - Assegurar a competência e valorização dos colaboradores, através da sua qualificação e experiência; - Promover a organização e otimização dos recursos, contribuindo para a eficiência dos processos. A Gerência assegura a implementação, manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade, garantindo que esta política é comunicada, compreendida e aplicada em toda a organização, sendo revista sempre que necessário.